2019年8月22日上午，一名白发苍苍的当事人在儿子的陪同下，将一面印有“心系百姓、公证为民”字样的锦旗送到了我处主任李瑞宁的手里，真切表达她对市公证处、对公证员米建擎、赵代锋的感激和赞扬之情。这面锦旗，彰显出我处公证员服务品质、服务水平的不断增强和提升。

原来，这位老人是一位九十岁的老太太，想把自己的一套小房子遗留给自己下岗了没有固定工作的儿子，老太太说她是福建人，当年为支援安康建设不远万里来到安康，在安康工作生活了大半辈子。几年前儿子下岗又离异，一直没有固定工作，老太太微薄的退休金维持母子二人的生活，儿子没有房子，老太太一直想把自己名下的一套小房子留给儿子，但考虑到公证费的问题，一直没有来申办。公证员了解到这些情况后，及时给领导进行汇报，我处决定为其提供法律援助，免费、优先为老太太办理了公证，老太太解决了多年的后顾之忧，欣慰之情溢于言表，拉着公证员的手不停地说着感谢的话。

近年来，我处认真落实司法部公证机构“放管服”改革，在坚持执行 “安康市公证处十项服务承诺”的基础上，始终围绕中心、服务大局，坚持以人为本、执业为民，本着“热情为民服务、严格依法办证”的宗旨，全面提升公证服务品质，为人民群众和社会经济生活提供了多层次、全方位、高效率的公证法律服务。特别是针对老年人群体对办理遗嘱公证需求逐年增多的情况，持续开展为七十周岁以上老人免费代书法律文书、免费办理遗嘱公证，为老、残、病、弱等特殊人群开通办证绿色通道，实行优先服务的服务举措，使公证为民的职能作用得到了较好的彰显。