2月14日，瀛湖镇的张女士将一面印有“公证援助暖人心 扶危济困显真情”的锦旗送到安康市国立公证处，以表达对公证人员贴心真诚、优质高效服务的感激之情。

原来，张女士的哥哥去世后留有一本储蓄存折，里面有几千元钱，张女士的哥哥生前未婚、无子女，他们的父母也很早就去世了，张女士和弟弟作为哥哥的第二顺位法定继承继承人，到银行取款时被告知需要办理继承权公证。为此，张女士带着弟弟来到市国立公证处寻求帮助，公证人员热情接待，耐心询问，在了解到张女士弟弟因患有精神障碍残疾行动不便等情况后，立即向领导做了汇报，迅速对被继承人家庭情况进行了核实，加快办证速度，当天下午就为张女士及其弟弟出具了继承公证书，同时，考虑到当事人家境贫困减免了他们的公证费用。张女士对此十分感激。

一面锦旗犹如一面镜子，不仅代表着一份荣誉，荣誉的背后是公证处工作人员热情服务和无私奉献精神的体现，反映出群众对国立公证处服务的认同。近年来，市国立公证处坚持深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足群众根本需求，提升服务体验，真心实意为群众办实事，办好事。