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    全称:陕西省安康市国立公证处(原陕西省安康市公证处)[更多>>]

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    多措并举,打造公证服务新亮点

    作者: akgz  文章来源:  点击次数:566次  发布时间:2023-04-26  
     

    一、公证线上办,为民解烦忧

    “没想到这么快就拿到公证书了,国立公证处公证人员服务态度好,办事效率高。”王女士拿着公证书激动地说。

    原来,王女士与丈夫刘先生二人共同购买了房屋现在需办理房产证,而刘先生因工作原因在外地不方便回安康办理,现急需申办委托公证。

    国立公证处得知这一情况后,告知其可通过远程视频公证平台在线申办公证,并立即指派公证员与刘先生进行对接。

    通过王女士代为提交的材料,承办公证员及时受理了该公证事项,并通过远程视频连线的形式,将需要签字的材料通过系统推送给刘先生。远在外地的刘先生,则在远程视频公证平台进行人脸识别、身份验证、接受问询后,当场对收到的文件进行确认并签署姓名。

    在完成这些操作后,国立公证处当场出具了公证书,并将公证书第一时间交付给王女士,解决了夫妻二人的难题,也让王先生免去了舟车劳顿。         

    新年伊始,国立公证处开启了“互联网+公证”服务新模式,对委托、声明等公证业务可以通过线上办理,按照公证程序规则,借助包括远程视频通信、人脸识别等技术,提供了一整套便利、高效、个性化的远程视频公证服务解决方案。截至目前,公证处已线上办证10余件,切实解决了群众无法亲临现场办证的难题。

    二、公证快速办,服务暖人心

    市国立公证处公证处针对公证行业、公证队伍特点,结合工作实际 ,将“便民利民,为民服务的理念” “外化于行” ,推出多项服务措施,通过让数据“多跑路”、公证员“多用心”,换取群众和企业的“少跑腿”,最大程度便民利民惠民,切实满足人民群众对公证服务的需求。在严把公证质量的同时,精简公证办理手续,缩短办证时限,提高办证效率;落实“减证便民”措施,对法律关系相对简单、事实清楚、材料充分的事项,做到简案快办,减轻群众的证明负担;针对特殊人群开通“绿色通道”,为行动不便的老年人、残疾人等群体提供预约上门、优先受理、快速办结等贴心服务。

    三、公证创新办,服务出新招

    随着社会的发展,电子产品使用普及,信息通信应用日益多样化,电子数据作为庭审证据出现的频率也越来越高,也使保全电子证据公证成为了一项实用类公证业务。对此,国立公证处充分发挥公证职能作用,积极转变工作思维,最大化地发挥保全电子证据公证的法治社会效能。

    今年2月,当事人屈某来到公证处称自己在经营商铺的过程中与某广告公司发生合同纠纷,准备诉至法院,其与对方微信聊天记录中有双方业务往来关联信息,抖音里有对方发布商品信息的短视频,这些信息至关重要,向国立公证处申请办理微信聊天记录和抖音短视频保全证据公证。

    公证人员在审查了相关资料,对手机号、微信号、抖音号是否为屈某本人实名使用进行了详细验证、核实后,按照相关程序步骤完成了对纠纷双方当事人的电子证据的固定,并依法及时向当事人出具了公证书,为当事人解决了电子证据固定难题,保护了当事人的合法权益。

    四、公证智慧办,为民解难题

    为持续深化“放管服”改革,直面群众企业的办证难点和痛点,市公证处积极推进“智慧公证”建设,今年初升级了“陕西省安康市国立公证处”微信公众号,开通了业务办理、进度查询、办证指引、政策宣传等多项功能。此外,对于法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项,以及与企业、群众生产生活密切相关、使用频次较高的公证证明事项,推行“先受理,再核实,容缺后补,一证即办+告知承诺制”,实现了公证服务“减证明”“少跑腿”“提质效”的良好社会效果。

    接下来,市国立公证处将进一步加强公证处党组织建设,加强政治理论学习,提高政治站位,积极推行党员示范岗、主题党日、公证入社区、进单位公益活动等服务,打造党建促业务发展模式,为群众提供更有温度、有品质的公证服务。