近日，在安康做生意的薛某某因申办继承其父亲遗留的银行存款来到安康市国立公证处，公证人员与薛某某交谈后得知，薛某某的母亲与父亲系重组家庭，涉及到的继承人较多、亲属关系较为复杂。得知办理继承公证须提供父亲的亲属关系证明，薛某某表示为难，他告诉公证人员他父亲生前与母亲都在旬阳居住，他们兄弟姐妹因为做生意这几年都在安康居住，父亲去世后，母亲身体不好，他们便将母亲接来安康照顾，现在也不方便回旬阳老家出具父亲的亲属关系证明。

公证人员了解情况后，立即与旬阳市公证处联系，向旬阳市公证处说明薛某某家的情况并与其协商能否由市国立公证处发函委托旬阳市公证处帮忙核实薛某某父亲的亲属关系，旬阳市公证处表示公证执业本就是为了给群众办实事、解难题，他们乐意帮助核实，随后，旬阳市公证处依法按程序向薛某某父亲生前居住的村委会干部核实了相关情况并及时将核实情况反馈给市国立公证处。市国立公证处的公证人员收到核实反馈信息后及时为薛某某一家办理了继承公证。

一直以来，市国立公证处本着公证为民的原则努力克服困难，尽心尽力为当事人解决实际困难，当事人证明难以出具，市国立公证处便外出核查；当事人行动不便、难以前往公证处办理手续，市国立公证处便提供上门办证的服务。今后，市国立公证处也将在严守办证程序的基础上积极创新方式方法，为群众提供更高效优质的公证服务。