2024 年 10 月，一个平凡又温馨的日子，陈某携带着一面满载感激之情的锦旗踏入了安康市国立公证处的大门。锦旗上印着“公证为民服务优，情系百姓暖人心”十四个大字，仿佛在无声地诉说着一段关于公证与温情的故事，温暖了这个秋天。

事情是这样的，陈某的母亲需要办理公证业务，但他担心母亲年纪大了、腿脚不便、脾气很倔、眼睛也不好，不知能否按程序完成公证手续。米建擎公证员在得知陈母的情况后，主动添加了陈某的微信，搭建起了一个直接且高效的沟通渠道。细致耐心地为陈某母子阐释了办理公证的相关程序以及需要注意的各类事项，有效避免了因材料不符合要求而反复往返奔波的麻烦。她还专门为陈母预约了办证时间，确保陈母“最多跑一次”，避免了不必要的奔波。

在办理公证的过程中，面对视力不好的陈母，米建擎公证员耐心地一字一句读出文书内容，用通俗易懂的语言和贴近生活的实例，解释复杂的法律规定，让陈母能清楚理解公证办理过程中的每一个程序。她的专业和耐心，让公证过程变得不再陌生和复杂，而是充满了理解和尊重。最终，陈某母子顺利完成了公证手续。公证员的这一系列行为让陈某母子深深感受到了公证服务所传递出的温暖与关怀。

陈某的经历只是安康市国立公证处众多服务案例中的一个缩影。在这里，每一位公证员都用心用情为当事人服务，他们用自己的实际行动让“公证为民、服务至上”在每一个公证事项中生根发芽，开花结果。

一面锦旗，一份肯定。它不仅仅是对法律问题圆满解决的见证，更是当事人对安康市国立公证处工作的认可，是一种激励和鞭策。在未来的工作中，安康市国立公证处将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的公证服务。