近日，我处收到了一封来自63岁老人的亲笔感谢信，字里行间流淌着对我处公证人员张咪、赵欣怡两位同事的诚挚谢意，也温暖了我们每一位公证人员的心。

11月6日，这位老人一大早从紫阳县乘车赶来我处办理亲属关系公证业务。年过六旬的他不熟悉办理流程。眼看快到中午下班时间，他内心充满了焦虑与无助。

就在老人焦头烂额之际，工作人员赵欣怡主动上前了解情况。她耐心倾听老人的困难，审查相关证明材料后立即通过电话和公证员张咪进行沟通，细心引导老人上二楼办理业务。在二楼，公证员张咪热情接待了老人，为了不影响其他群众办理业务，她牺牲自己的中午休息时间，加急为老人办理了相关手续。

事后老人先是拨打了12345热线电话对两位公证人员进行表扬，又通过邮寄方式寄来了自己的亲笔感谢信。

老人在信中动情地写道：“两位同志真正做到了想群众所想，急群众所急，用实际行动践行了为人民服务的宗旨。”

这封感谢信既是对张咪、赵欣怡两位同志的肯定，也是对我们全体公证人员的鞭策。作为公证服务工作者，我们始终牢记“为人民服务”的宗旨，践行“公证优质规范”行动的要求，努力给予群众更多的温暖和关怀。