今日，安康市国立公证处驻市政务大厅公证窗口收到了一封特别的手写感谢信。字迹朴实无华，语言真挚恳切，字里行间满是对公证员专业服务、耐心答疑的感激之情，也为繁忙的公证窗口添上了一抹暖心色彩。
   来信的是一位年近七旬的阿姨，因家庭财产处置需要办理公证，家中有两个孩子，其中女儿远在国外，需办理放弃相关手续，流程繁琐且跨洋沟通不便。邓阿姨年纪大了，本身记忆力减退、听力不佳，对公证流程和材料更是知之甚少，便到政务大厅公证窗口提前咨询，反复询问仍担心记不住关键信息，脸上满是焦急。了解到邓阿姨的顾虑和实际困难后，窗口公证员第一时间主动提出添加微信，让她无需多次往返奔波，有任何疑问都可随时线上沟通。从前期材料准备的细致指导，到公证办理过程中的耐心讲解，再到业务办结后，针对后续房产过户等相关手续的持续答疑，公证员始终以专业严谨的态度、温和细致的语气，一一回应每一个问题，全程为她扫清办事障碍。
  “真是为人民办好事、办实事的好公证员！”邓阿姨在感谢信中这样写道。一句简单的认可，背后是公证员对“公证为民”初心的坚守；一纸薄薄的感谢信，承载的是群众对公证服务的信任与肯定。
   这封感谢信，既是认可更是鞭策。一直以来，安康市国立公证处始终聚焦老年人、行动不便群众等特殊群体的办事需求，用贴心指导、耐心解答、上门服务把便民服务做到群众心坎上。未来，安康市国立公证处将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务细节、提升服务质效，用专业、暖心、高效的公证服务，回应群众的信任与重托，为群众办事保驾护航，为建设法治安康添砖加瓦！（注：群众感谢信中公务员的表述实际应为公证员。）