四月的一天，一位中年乡下男子王某来到市公证处称：其父亲两年前去世了，父亲死亡时遗留有银行卡，经查询卡上有存款3000元，他曾到公证处申请办理继承公证，但因父亲很早离家出来，与老家几十年没有联系，无法准备齐公证所需要的必要材料，公证处也无法核实是否存在其他继承人的情况，因此一直未能办理继承公证继承存款。王某的母亲患有心梗、脑梗、高血压等病，前不久又不慎跌倒，摔坏了腿，住院治疗，花费很大。他自己还有媳妇和两个上学的孩子，全家主要靠他打工的收入维持，压力很大，他想取出这笔银行存款，为母亲治病，以解燃眉之急。

经进一步了解得知，王某的父亲因病于2013年死亡，父亲在很早就来安康做了母亲家的上门女婿，年轻时回过老家几次，后来就没有回去过，多年一直没有来往，最后彻底没有了联系。老家现在是啥情况他都不知道，母亲年老迟钝，也说不出个所以然，无法提交公证时需要出具的祖父母情况证明，更无法联系他们到公证处办理继承公证手续。

为切实解决老百姓遇到疑难法律问题，市公证处经过商议，决定学习和参照外地公证处的办法，改变服务方式，大胆尝试，改变传统的做法，把继承权公证变为小额存款领取保管公证。

由于是首次办理此类公证业务，市公证处高度重视，安排业务水平高、工作经验丰富的公证员承办该项公证。考虑到王某的母亲身患疾病，公证人员首先到医院与其母亲的主治医生联系，了解其身体状况和精神状况。在其神志清楚，能正常表达自己意思的时候，由王某的母亲作为申请人提出公证申请，并签署了书面承诺书。随后，公证员为其办理了领取和保管银行存款公证。因王某的母亲行动不便，又为其办理了委托王某到银行办理领取存款手续的委托书公证。

考虑到王某家庭的实际困难，市公证处减免了公证收费，同时，公证处特事特办，开辟绿色通道，当天就出具了公证书。