5月28日，市司法局 “三严三实”专题教育以党组书记、局长张延平同志讲专题党课的形式正式启动。张延平同志以《用“三严三实”打造一支过硬的司法行政队伍》为题讲授党课，并对开展“三严三实”专题教育进行安排部署。29日上午，市公证处召开会议，及时传达市局会议精神和张延平局长讲座。会议要求全处人员要以习近平总书记提出的“严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实”为工作指导思想，把“三严三实”精神内化于心、外化于行，谨记“三严”、遵循“三实”，工作中“严”字当头，从“实”干起，真正做到“便民、为民、利民”，为经济社会发展提供优质高效的公证法律服务。

一是要深入学习，推进学习的广度、深度。将“三严三实”作为重点必学内容，领会精神内涵，融会贯通，学以致用，学深学透，每位公证人员要撰写心得体会一篇，并坚持书写学习笔记，营造浓厚的学习氛围。

二是要认真做好“三严”， 严格依法办证。要做好“严以修身、严以用权、严以律己”，不断加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，培养健康高尚的格调和品位。要加强执业纪律，严把公证质量，要心存敬畏，慎独慎微、勤于自省，恪守公证职业道德，确保公证公信力。

三是做好 “三实”，转变工作作风。要求全处人员做好“谋事要实、创业要实、做人要实”，在日常工作中做老实人、说老实话、办老实事，襟怀坦白、公道正派、廉洁自律、甘于淡泊，切实改进服务态度、转变工作作风，始终牢记公证为民，坚持做到便民务实、文明公正，要使服务群众的思想真正入脑入心。

四是要坚持优质、高效、文明服务。落实“三严三实”，采取各方面措施开展优质、高效、文明服务，切实提高公证人员的办事效率和服务水平，增强与人民群众的感情和联系，接待当事人要做到热情、认真、细致，坚持使用文明礼貌用语，实行微笑服务。注重公证礼仪，着装整齐规范，谈吐有礼有节、行为举止大方。要学会善于和有效应对当事人在办证过程中的焦急烦躁或不满抱怨情绪，耐心做好解释与沟通工作，树立“高效、便民、公正、文明”的公证形象。日常工作中要坚持做到笑脸相迎、起立问候、主动让座、热茶暖心、热情答复、满意结果、道别相送。

五是要推进学习成果的转化，促进公证业务实践。要把学习“三严三实”与公证服务工作新思路、新举措结合起来，并与解决群众法律诉求关心的热点、难点问题结合起来，学用结合，促进公证业务实践，坚持做到服务于民、取信于民，不断提升人民群众的满意度。