安康市公证处作为市司法局下属法律服务窗口单位，秉承“便民惠民，公证为民、”的服务理念，面向社会推出“落实放管服，便民惠民十项服务措施”，接受群众监督，为群众提供更加便捷的公证法律服务，取得明显成效。

延长服务时间办完“最后一件事”

公证员无节假日，这是市公证处公证人员的工作习惯；办完“最后一件事”，这是市公证处对公证人员的工作要求。

办理公证业务是一件严谨而又繁琐的事情，很多办理公证业务的群众是上班族，只有节假日才能抽出时间。市公证处想群众所想，急群众所急，自2010年起，就实行节假日值班和预约工作制度，及时满足了当事人的公证需求，切实提高公证的服务效率和服务水平。

当日的业务当日完成，不让群众第二天往返，是市公证处不成文的规定，为此，公证员突破上班时间限制，为当事人提供延时服务，给当事人节省了办证时间和往返费用；每逢节假日，公证处都安排公证员值班，随时受理当事人的公证申请，解决部分当事人无法在工作时间到公证处办理公证业务的困难；如当事人事情紧急，公证员利用双休日加班加点工作；将全体工作人员的工作电话在公证处网站和微信公众号上公示，如果当事人有公证需求，可随时拨打公证员的电话进行咨询，预约办证时间，尽最大限度地方便当事人；同时，不断优化便民服务措施，开通绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，对当事人迫切需领取公证书的，即使加班时间再长，也要做到当天受理当天出证。

延伸服务半径打通“最后一公里”

服务无止境。在市公证处公证员们的眼里，群众需要的就是他们应该做到的。他们通过多元化、全方位的法律服务，开通绿色服务通道，打通“最后一公里”。

为弥补群众法律知识的不足，公证人员充分发挥自身的专业优势，在接待当事人的公证申请时，除充分告知公证的相关流程和权利义务外，还力所能及地为当事人解答公证以外的法律咨询，为其提供多元化的问题解决方案。转变公证以往“单一证明”服务模式，朝着多元化、全方位的法律服务模式发展。

针对部分特殊困难群体，市公证处开通绿色服务通道，为老弱病残及其它原因不能到公证处办理公证的当事人提供上门公证和法律援助服务。同时积极服务市委、市政府中心工作，为安康经济发展和社会稳定提供公证法律服务。今年以来，先后为国有建设用地挂牌出让，高新区项目建设、安置房抽号办理现场监督公证，为棚户区改造，秦岭生态环境保护专项整治违建违章建筑拆除现场办理保全证据公证共50余件。

创新服务模式让群众“最多跑一次”

 “数据多跑腿，群众少跑路”，这是市公证处方便群众、服务群众的一个创新之举，使以往办公证的群众从咨询事宜、到提交材料、再到办结取证要来公证处跑三次，变成现在的“最多跑一次”。

2014年，市公证处就建立了公证处网站，2015年建立了市公证处微信公众号。到目前，在线解答百余人次，微信公众号关注量已累计四百余人。

2018年8月，经过考察，市公证处与安康市区一家电子公司签订了《公证业务信息化服务协议》，搭建了公证网上申办平台，建立了公证数据云储存服务系统，集成了在线咨询、在线申办、在线预约、数据储存等多种功能，打造一个全新的便民利民公证法律服务平台，打破传统公证服务“坐堂等证”的模式，让当事人可以更加享受方便、快捷、优质、高效的公证法律服务，最大限度实现当事人办理公证业务，“最多跑一次”。

为提高工作效率，市公证处还主动加强同公安、民政、不动产登记、金融部门的沟通协作，主动联系或上门对当事人提交的资料进行调查核实，为办理公证提供方便，从而在公证事项受理之前就做到延时服务，减少当事人在公证处的办证时间。

安康市公证处执业区域覆盖全市，业务涵盖民商事、涉外、金融、知识产权、互联网等领域。新的一年，市公证处还将积极拓展服务领域，加大科技投入、深入落实公证机构“放管服”改革，致力于打造一个服务化、信息化、专业化的高效公证机构，致力于为广大人民群众提供优质、高效的公证法律服务。