近日，市民刘某来到我处，申请办理继承公证，公证员接待了她。按照公证流程，公证员对当事人的基本意愿及办理公证的相关情况进行了初步了解：刘某的丈夫张某因病不久前去世，张某在银行遗留有一笔存款。因为银行及相关部门需要继承公证书，刘某才能将上述存款取出，所以就来公证处办理继承公证。看似非常简单的继承公证，关系清楚，案情明了。

公证员收集了刘某提供的相关材料，受理了此案。公证员在仔细审查刘某提交的证明材料和询问当事人的时候，发现一处问题，张某的父亲张某某在张某两岁时就去世了，张某的母亲王某在丈夫去世后再婚，如果王某再婚时张某尚未成年，张某与继父之间很可能形成抚养关系，继父有权继承张某的遗产。但因王某年事已高，加之年代久远，实在记不起来再婚的具体时间，结婚证也遗失了，张某的继父因为中风后遗症神智不清。公证人员立即对死者张某的继承人情况进行调查核实，公证人员先到张某生前所在社区，社区工作人员对张某的情况比较了解，所述情况与证明材料情况相符，但当公证员问起张某的母亲王某再婚的情况时，社区工作人员表示不知情。公证人员马不停蹄赶到婚姻登记部门查询王某的婚姻状况，因王某结婚时间早，那个年代电脑没有普及，相关资料都是手写的，经查询有同名同姓的，但无法确定是否是王某本人。公证员又到档案馆查询，档案馆工作人员告知因为提供信息较少且不清楚，无法查询，建议到婚姻登记部门查询出相关信息来调档。

公证员再次前往婚姻登记部门，婚姻登记部门在所查询的同名同姓的人员中进行信息比对，筛选出与王某信息匹配度最高的，公证员持查询信息到档案馆调取王某档案，几经波折终于查询到了王某的婚姻信息，王某确实在丧偶后再婚过，只是王某再婚时间是在张某成年之后，张某未与继父形成抚养关系。核实完相关情况后，公证员按照程序为刘某办理了公证，出具了公证书。刘某对公证处及公证员求真务实的工作作风，严谨高效的服务质量赞不绝口。

公证质量是公证行业发展的生命线，公证事项没有大小之分，每一件公证，都应全心投入，每一个细节，都应力求完美。

我们的公证员始终严格要求自己，追求工作零差错，保障公证的严谨性，每一个环节都细致操作，每一个疑点都认真核查，确保准确到位，精益求精、掌控细节，尽心维护当事人切身利益和公证行业形象，用实际行动为公证行业增光添彩！